La Superintendencia Nacional de Salud anunció nuevas acciones de inspección para verificar la prestación de los servicios médicos en hospitales y clÃnicas del paÃs.
La Superintendencia Nacional de Salud informó este martes que reforzará las labores de inspección, vigilancia y control sobre las instituciones prestadoras de servicios de salud, con el propósito de garantizar una atención oportuna y de calidad para los usuarios del sistema en todo el territorio nacional.
La entidad explicó que las jornadas de supervisión estarán dirigidas a verificar el cumplimiento de los estándares de atención establecidos por la normatividad vigente, asà como la disponibilidad de personal médico, medicamentos, infraestructura y capacidad de respuesta de hospitales y clÃnicas.
Según la Superintendencia, el fortalecimiento de estas acciones responde a las constantes solicitudes y quejas presentadas por ciudadanos relacionadas con demoras en la asignación de citas, autorizaciones de procedimientos, entrega de medicamentos y acceso a consultas con especialistas.
Durante las visitas técnicas, los funcionarios evaluarán el funcionamiento de los servicios de urgencias, hospitalización, consulta externa y atención especializada, además de revisar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos para la prestación de los servicios de salud.
La entidad también verificará la gestión administrativa de las instituciones, el manejo de las historias clÃnicas, la atención a los usuarios y el cumplimiento de los protocolos de seguridad del paciente, aspectos considerados fundamentales para garantizar una prestación eficiente del servicio.
La Superintendencia recordó que las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y las Instituciones Prestadoras de Servicios (IPS) tienen la obligación de garantizar el acceso efectivo a la atención médica sin imponer barreras administrativas que retrasen o impidan la prestación de los servicios.
Asimismo, reiteró que los ciudadanos pueden presentar peticiones, quejas, reclamos y denuncias a través de los canales oficiales cuando consideren vulnerado su derecho fundamental a la salud. Estas solicitudes son analizadas por equipos técnicos encargados de determinar si existe incumplimiento por parte de las entidades vigiladas.
Como parte de la estrategia nacional, las jornadas de inspección también incluirán reuniones con autoridades territoriales y directivos del sector salud para identificar las principales dificultades que enfrentan los usuarios y definir planes de mejoramiento orientados a fortalecer la calidad de la atención.
Con estas acciones, la Superintendencia Nacional de Salud busca fortalecer la confianza de los ciudadanos en el sistema, garantizar el respeto por los derechos de los pacientes y promover una prestación de servicios más eficiente, segura y transparente en todas las regiones del paÃs.
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